1. Коттедж предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией объекта. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить коттедж по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору базы отдыха не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Плата за проживание посуточная. Продление срока проживания в этом же коттедже возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Регистрация заезда в номер/дом в 16.00, выезд (расчетный час) в 11.00 по местному времени.

3. Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь при себе оригинал одного из следующих документов: действующий паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста, согласии гостя с действующими правилами проживания и внутреннего распорядка в Коттеджах «Тихий квартал».

4. Иностранным гражданам при заезде обязательно нужно иметь при себе оригинал одного из следующих документов: паспорт иностранного гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность и признаваемый действительным на территории Российской Федерации), виза для въезда в Российскую Федерацию (если не предусмотрено международными соглашениями об условиях безвизового въезда), миграционная карта с отметкой о пересечении Государственной границы Российской Федерации (выдаётся при въезде в страну), свидетельство о рождении — для иностранных граждан младше 14 лет, при необходимости подтверждения личности, документ, подтверждающий право законного пребывания или проживания на территории Российской Федерации (например: временное разрешение на проживание, вид на жительство, разрешение на работу и др. — при длительном пребывании или иных основаниях), документы, подтверждающие право сопровождения ребёнка — при заселении несовершеннолетних без родителей (например, нотариально заверенная доверенность от родителей).

5. Плата за проживание и услуги, предоставляемые в коттедже, включая залоговые платежи, осуществляется по ценам, установленным Администрацией объекта. Коттеджи «Тихий квартал» работают по системе динамического ценообразования. Оплата производится в рублях, наличным или путем безналичного перечисления денежных средств. Поселение производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.

6. Проживающие в коттедже гости должны бережно относиться к имуществу и оборудованию коттеджа, соблюдать чистоту и порядок. В случае утраты или повреждения имущества коттеджа возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер возмещения определяется в соответствии с действующими ценами на имущество немедленно.

7. Посторонние лица не могут находиться в коттедже по приглашению проживающих.

8. Проживающим в коттедже запрещается:

• курить внутри коттеджа;
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• без разрешения администрации держать в коттедже животных и птиц;
• вносить на территорию коттеджа легковоспламеняющиеся, радиоактивные и взрывчатые вещества;
• вносить на территорию коттеджа громоздкие вещи (мебель, бытовую технику и т. д.);
• самостоятельно осуществлять ремонт оборудования в коттедже в случае его неисправности;
• пытаться получить доступ к различным инженерным коммуникациям коттеджа;
• переставлять мебель в коттедже;
• выносить полотенца за пределы территории коттеджа нельзя. За утрату (потерю или воровство) каждого полотенца существует штраф.
• гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию администрации предоставить документы, удостоверяющие данное право;

9. Проживающие в коттедже обязаны:

• бережно относится к имуществу коттеджа;
• соблюдать тишину с 23:00 часов до 8:00 утра, в связи с Закон Краснодарского края от 30.10.2025 № 5423-КЗ "О внесении изменения в статью 3.3 Закона Краснодарского края № 608-КЗ "Об административных правонарушениях", которым установлены ограничения, связанные с обеспечением тишины и покоя граждан;
• вежливо и культурно относится к персоналу коттеджа;
• правильно реагировать на замечания администраторов Службы Приема и размещения;
• при выходе из коттеджа закрыть окна и все водопроводные краны, закрыть дверь и при выезде закрыть ворота;
• при въезде в коттедж произвести полный расчет включая залоговые платежи, в случае неуплаты Гость теряет право на проживание;
• соблюдать на территории коттеджа правила пожарной безопасности;
• соблюдать настоящие правила проживания и внутреннего распорядка коттеджа;
• нести ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, которые проживают вместе с ним в коттедже и на территории коттеджа, не оставлять детей без присмотра;
• в связи со вступлением в силу Федерального закона РФ от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», запрещается курение в коттедже - штраф 5 000 рублей. Курение разрешено в специально отведенных для этого местах. В случае нарушения правила о запрете на курение в коттедже, Гость обязан оплатить штраф в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. Кроме того, Администрация вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке;
• в случаи утраты ключа от коттеджа, калитки, пульта от ворот коттеджа, Гость обязан возместить стоимость утраты: 1 ключ – 1000 руб, пульт – 5000 руб
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества коттеджа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется администрацией коттеджа на день обнаружения ущерба. Ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества.

10. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в коттедже. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.

11. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителей.

12. Администрация коттеджа оставляет за собой право посещения коттеджа без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

13. В случае возникновения жалоб со стороны гостя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

14. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

* Оплачивая услуги проживания в коттеджах «Тихий квартал», вы даете автоматическое согласие, что вы ознакомлены с правилами проживания и внутреннего распорядка. * Правила проживания в коттеджах «Тихий квартал» на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и Постановления Правительства РФ от 27 ноября 2025 г. N 1912 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И УСЛУГ ИНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»